Публічна оферта.

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою інтернет-магазину KOSHKA (далі - Продавець) і визначає умови купівлі-продажу товарів. Розміщуючи замовлення на сайті koshka.if.ua, ви (Покупець) приймаєте умови цієї оферти.

2. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати Покупцю товар (дерев'яні свічки, дошки, набори та інші вироби ручної роботи з натуральних матеріалів), а Покупець - прийняти та оплатити товар на умовах, визначених офертою та інформацією на сайті. Більшість товарів виготовляється на замовлення. Термін виготовлення - від 3 до 10 робочих днів, залежно від складності виробу та поточного завантаження майстерні.

3. Оформлення та підтвердження замовлення

Замовлення оформлюється через форму на сайті. Після відправки форми Продавець підтверджує замовлення (телефоном, месенджером або email) та узгоджує деталі доставки та оплати. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем.

4. Оплата

Передоплата карткою: оплата банківською карткою через платіжну систему Monobank Acquiring на захищеній сторінці банку. Після успішної оплати замовлення приймається в роботу.

Накладений платіж: оплата готівкою або карткою при отриманні посилки у відділенні Нової Пошти. Доступний за згодою Продавця, можливе вимога часткової передоплати.

Дані банківських карт обробляються виключно платіжним провайдером і не зберігаються на сайті Продавця.

5. Доставка

Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» по території України. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно тарифів перевізника. Термін доставки зазвичай становить 1-3 робочих дні після відправки. Продавець повідомляє Покупця про відправку та надає номер ТТН для відстеження.

6. Повернення та обмін

Якщо товар має виробничий брак або не відповідає опису, Покупець має право повернути його протягом 14 днів з моменту отримання, зберігши товарний вигляд та упаковку. Повернення коштів здійснюється на реквізити, з яких була проведена оплата, протягом 14 днів після прийняття повернення.

Зверніть увагу: товари виготовлені індивідуально на замовлення (з вибраною деревиною та ароматом) можуть не підлягати поверненню за бажанням Покупця, окрім випадків браку. Деталі - на сторінці Гарантія та повернення.

7. Безпека користування свічками

Свічки KOSHKA є виробом з відкритим вогнем. Покупець зобов'язується дотримуватись правил безпеки: не залишати без нагляду під час горіння, ставити на термостійку поверхню, тримати подалі від дітей, тварин і легкозаймистих матеріалів, підрізати ґноти до 0.5 см перед запаленням. Продавець не несе відповідальності за пошкодження майна або травми внаслідок порушення цих правил.

8. Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з боку перевізника або форс-мажорні обставини. У разі пошкодження товару під час перевезення слід оформити акт у відділенні Нової Пошти та зв'язатися з Продавцем протягом 24 годин.

9. Реквізити продавця

ФОП Роїк Назарій Ігорович
ІПН: 3678207538
IBAN: UA573220010000026004370072651
Банк: АТ «Універсал Банк», МФО 322001
Адреса: Україна, Івано-Франківська область, м. Івано-Франківськ
Email: koshka.if.ua@gmail.com
Сайт: koshka.if.ua
Група єдиного податку: 3 (5%)

10. Зміни та контакти

Продавець має право оновлювати умови оферти. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці. Питання щодо замовлень та умов: koshka.if.ua@gmail.com, Контакти.